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Protection des données

1. Contrôleurs

• Identité: TerraCottem Internacional, S.L. – CIF: B11597945
• Adresse postal: Calle La Torre, s/n, 11190 Benalup (Cádiz) – Espagne
• Téléphone: (+34) 956 23 34 00
• Mail: info@terracottem.com

• Identité: TerraCottem, BVBA – RPR Gent – BTW/TVA: BE 0436 747 646
• Adresse postal: Brugstraat 14 A - 8720 Oeselgem - Belgique
• Téléphone: (+32) 56 78 27 58
• Mail: info@terracottem.be

2. Objet

Chez TerraCottem, BVBA et TerraCottem Internacional, S.L. nous traitons les informations fournies par les particuliers pour répondre aux questions posées par les clients et les non-clients intéressés à en savoir plus sur nos produits et services, distributeurs et prospects ou non-distributeurs intéressés à le devenir, en envoyant des bulletins, des mises à jour de nos services et produits, du matériel marketing, en gérant l'envoi des informations demandées ainsi que pour donner aux distributeurs et prospects le support technique et en organisant des webinaires pour leur donner toutes les informations nécessaires pour répondre à leurs attentes et pour apprendre comment réussir son entreprise TerraCottem.

De plus, TerraCottem peut utiliser vos renseignements personnels pour :

• Administrer ce site Web ;
• Personnalisez le site Web pour vous ;
• Permettre l'accès et l'utilisation des services du site Web ;
• Publier des informations vous concernant sur le site Web ;
• Vous envoyez les produits que vous achetez ;
• Vous fournir les services que vous achetez ;
• Vous envoyez des relevés et des factures ;
• Percevoir les paiements auprès de vous ; et
• vous envoyez des communications marketing..

Pour vous offrir des produits et services en fonction de vos intérêts et pour améliorer votre expérience utilisateur, nous créerons un "profil commercial" sur la base des informations fournies. Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profil.

Les données à caractère personnel fournies sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et tant que la personne concernée ne demande pas l'effacement.

3. Légitimation

Distributeurs:
La base légale pour le traitement de vos données est l'exécution d'un accord de distribution ou d'un protocole d'accord (MOU) selon les termes et conditions qui y sont énoncés.

Les produits et services sont offerts sur la base du consentement demandé ; en aucun cas, le retrait de ce consentement n'affecte l'exécution du contrat de distribution ou du protocole d'entente.

Clients, prospects et autres parties intéressées:
Vous nous donnez votre consentement exprès et éclairé afin que nous puissions répondre à vos questions et être en mesure de mener à bien les activités qui nous correspondent dans ce sens.

4. Bénéficiaires

Les données seront communiquées entre TerraCottem, BVBA et TerraCottem Internacional, S.L. à des fins administratives internes, y compris le traitement des données personnelles des clients, distributeurs, prospects ou employés. Ils seront également communiqués au distributeur correspondant du pays auquel le client ou la partie intéressée appartient et qu'il ou elle nous contacte à cet effet.

En particulier, TerraCottem Internacional, S.L. communique les données au Processeur Vanessa Moreno Lorenzo (Calle San Juan, 32, 11190 - Benalup, Cadix - Espagne) pour remplir les obligations comptables, fiscales et administratives.

TerraCottem, BVBA et TerraCottem Internacional, S.L. contractent leur infrastructure virtuelle selon un modèle "cloud computing" via Dropbox (https://www.dropbox.com) et selon l'accord EU-US Privacy Shield. Pour plus d'informations : https://bit.ly/2rzleZd and here https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnCLAA0

En outre, TerraCottem BVBA et TerraCottem International, S.L. utilisent les services en ligne suivants qui impliquent la communication de données dans le cadre de l'accord EU-US Privacy Shield :

5. Droits

Toute personne a le droit d'obtenir confirmation que TerraCottem, BVBA et TerraCottem Internacional, S.L. traitent ou non ses données personnelles. Les personnes ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, de demander la rectification de données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur effacement lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, entre autres motifs.

Dans certaines circonstances, les personnes peuvent demander la limitation du traitement de leurs données. Dans ce cas, nous ne les conserverons que pour déposer ou défendre toute réclamation.

Dans certaines circonstances et en fonction de leur situation spécifique, les personnes peuvent s'opposer au traitement de leurs données. TerraCottem, BVBA et TerraCottem Internacional, S.L. cesseront de traiter les données, sauf pour des raisons impérieuses et légitimes, ou pour déposer ou défendre toute réclamation.